DRUKĀŠANAS LAIKĀ DATORS RESTARTĒJAS VAI IZSLĒDZAS? 9 PĀRBAUDĪTI VEIDI, KĀ TO LABOT

Ja dators izslēdzas, mēģinot drukāt, visticamāk, tas ir problēma ar Windows atjauninājumu . Lielākā daļa Windows lietotāju ir ziņojuši, ka ir saskārušies ar APC_INDEX_MISMATCH vietnei win32kfull.sys kļūda pēc nesena Windows atjauninājuma (KB 4524147).

Problēmas printerī vai pašā datorā var izraisīt šo izslēgšanas problēmu. Vai arī, ja mēģināt drukāt PDF failu, DOCX failu vai tieši no pārlūkprogrammas, dators var izslēgties pēc drukāšanas komandas.

Šis raksts palīdzēs jums atrast iemeslus un labojumus, kas jāizmanto, ja dators tiek izslēgts, mēģinot drukāt.

Iespējamie problēmas cēloņi

Pirms pāriet uz labojumu sadaļu, norādīsim uz dažiem iemesliem, kāpēc dators izslēdzas, mēģinot drukāt:

Aparatūras problēmas
Problēmas ar Windows atjaunināšanu
Novecojis printera draiveris
Novecojusi printera programmaparatūra

Labojums: dators izslēdzas, mēģinot drukāt

Ja dators izslēdzas, mēģinot drukāt, tas ietekmē ne tikai drukāšanas procesu, bet arī visas datorā esošās programmas. Tāpēc jums vajadzētu ātri atrisināt problēmu. Jums ir jāveic pamata aparatūras pārbaudes un jāveic daži programmatūras labojumi, kas nav tik nogurdinoši un laikietilpīgi.

Šeit mēs esam apkopojuši 9 labojumu sarakstu, lai palīdzētu jums novērst kļūdu. Sāksim tieši tajos.

Lietojiet dažus aparatūras labojumus

Datora izslēgšanu, mēģinot drukāt, problēmas galvenokārt izraisa aparatūras savienojumu problēmas. Pirms pāriet uz programmatūras labojumiem, jums jāveic dažas aparatūras pārbaudes un labojumi. Mēs esam aprakstījuši dažus no tiem zemāk:

Restartējiet printeri

Printera restartēšana ir pirmā lieta, ko varat darīt, saskaroties ar šo problēmu. Ja problēmu izraisīja kādas kļūdas vai kļūmes printera kešatmiņā, restartēšana to atrisinās. Lai restartētu, atvienojiet printera kabeli no datora, strāvas kabeli no barošanas avota un pievienojiet to pēc dažām minūtēm. Pēc tam nospiediet printera barošanas pogu, lai to palaistu.

Noņemiet citas USB ierīces

Iespējams, datoram ir pievienotas citas ierīces, nevis printeris, kas patērē daudz strāvas no USB porta. Nepietiekama strāvas padeve printerim var izraisīt tā nereaģēšanu un izslēgšanu. Tāpat var būt konflikts starp USB ierīcēm un pašu printeri.

Apsveriet iespēju izņemt citas USB ierīces un pievienot tikai savu printeri. Mēģiniet izdrukāt dokumentu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Tikmēr atvienojiet arī visas printerim pievienotās USB ierīces.

Pārbaudiet USB porta savienojumus

Jūsu printera ports parasti ir savienots ar datoru, izmantojot seriālo vai USB kabeli. Dažreiz, ports var būt bojāts , un jums, iespējams, ir radusies problēma. Mēģiniet mainīt portu un izdrukāt dokumentu. Ja printeri pievienojat, izmantojot USB paplašinājuma centrmezglu, noņemiet to. Tieši pievienojiet to datora portam.

Tāpat mēģiniet izmantot jaunu kabeli starp datoru un printeri. Parasti šim nolūkam tiek izmantots USB A-B kabelis. Mēģiniet to mainīt un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

pavadas monētu tirgus vāciņš

Pievienojiet printeri tieši sienas kontaktligzdai

Ja printeris ir pievienots UPS, pārsprieguma slāpētājam vai strāvas sloksnei, tas var nesaņemt atbilstošu strāvas padevi. Vai arī var būt jaudas svārstības, kas izraisīs printera avāriju. Kad printeris avarē, drukāšanas komandu no datora nevar izpildīt, un tas izraisa datora izslēgšanu. Tāpēc pievienojiet strāvas kabeli tieši sienas elektrības kontaktligzdai un pārbaudiet, vai tas palīdz novērst problēmu.

Atinstalējiet neobligātos atjauninājumus

Daudzi lietotāji to ziņoja pēc Windows atjaunināšanas instalēšanas KB 4524147 un KB 5000802 , viņi saskārās ar datora izslēgšanās problēmu, mēģinot drukāt. Bet Microsoft jau ir izlaidusi ielāpu atjauninājumus, piemēram KB 5001567 un KB 5001649 lai atrisinātu problēmu. Ja vēl neesat instalējis šos ielāpu atjauninājumus, varat atinstalēt KB 4524147 atjauniniet no sava datora un novērsiet problēmu. Lūk, kā to izdarīt atinstalējiet atjauninājumus :

Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet Vadības panelis un atveriet to.
Dodieties uz Programmas > Programmas un iespējas .
Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Skatīt instalētos atjauninājumus .
Atrast KB 4524147 , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un noklikšķiniet uz Atinstalēt .
Turklāt, ja pēc nesena atjaunināšanas saskārāties ar datora izslēgšanas problēmu, mēģiniet atinstalēt arī citus atjauninājumus.

Tāpat varat mēģināt instalēt jaunākais Windows atjauninājums un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

Lai atvērtu, nospiediet taustiņu Windows + I Iestatījumi .
Klikšķis Windows atjaunināšana cilni kreisajā rūtī un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus labajā sadaļā.
Tas pārbaudīs un parādīs, vai ir pieejami atjauninājumi.
Klikšķis Lejupielādēt un instalēt pogu, kas atrodas blakus atjauninājuma nosaukumam, un instalējiet tos.

Palaidiet ļaunprātīgas programmatūras un vīrusu skenēšanu

Ļaunprātīga programmatūra un vīrusi var iekļūt jūsu sistēmā no interneta vai ārējām USB ierīcēm. Tie var traucēt drukas pakalpojumu darbību un izraisīt datora izslēgšanos, tiklīdz jūs dodat drukāšanas komandu. Jūs varat izmantot a trešās puses pretvīrusu rīks lai skenētu datoru pret vīrusiem. Varat arī palaist iebūvētu ļaunprātīgas programmatūras skeneri, lai skenētu un noņemtu ļaunprātīgu programmatūru. Veiciet tālāk norādītās darbības.

Tips Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem Windows meklēšanas lodziņā un atveriet to.
Klikšķis Ātrā skenēšana pogu un ļaujiet skenēšanai palaist.

Palaidiet SFC un DISM skenēšanu

SFC (System File Checker) un DISM (Deploy Image Servicing and Management) rīku remonts bojāti sistēmas faili un arī novērst problēmas ar Windows attēlu. Ja drukāšanas pakalpojumiem nepieciešamie sistēmas faili ir bojāti, šo komandu izpildīšana palīdzēs to labot. Lūk, kā to izdarīt:

Tips Komandu uzvedne Windows meklēšanas lodziņā.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz augšējā rezultāta un atlasiet Izpildīt kā administratoram .
Ierakstiet |_+_| un nospiediet Enter. Pēc izpildes pabeigšanas SFC komanda , pārbaudiet, vai dators joprojām tiek izslēgts, mēģinot drukāt. Ja tā nav, komanda DISM nav jāpalaiž. Citādi jums tas jāpalaiž.
Ierakstiet |_+_| un nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu DISM rīku.

Palaidiet printera problēmu risinātāju

Windows nodrošina arī problēmu novēršanas rīku, lai diagnosticētu un novērstu visas ar printeri saistītas problēmas. Mēģiniet to palaist, lai redzētu, vai printerī nav atrastas kļūdas.

Lūk, kā jūs varat palaidiet problēmu risinātāju :

Nospiediet Windows + S un pēc tam ierakstiet Iestatījumu problēmu novēršana meklēšanas lodziņā.
Atveriet to un pēc tam noklikšķiniet uz Citi problēmu risinātāji labajā sadaļā.
Noklikšķiniet uz Skrien pogu blakus Printeris lai palaistu problēmu risinātāju.

Pārbaudiet notikumu skatītāju

Event Viewer ir sistēmā Windows iebūvēts administratīvais rīks, kas izveido notikumu žurnālu kopsavilkumu. Tas palīdz novērst sistēmas problēmas, apskatot žurnālus. Varat arī skatīt ar printeri saistītos žurnālus un noskaidrot problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet Notikumu skatītājs un atveriet parādīto labāko rezultātu.
Kreisajā rūtī Notikumu skatītājs logā veiciet dubultklikšķi uz Windows žurnāli mapi un pēc tam noklikšķiniet uz Pieteikums zem tā.
Labajā sadaļā zem Darbības cilne, noklikšķiniet Notīrīt žurnālu opciju.
Klikšķis Skaidrs pogu uznirstošajā logā.
Mēģiniet drukāt dokumentu vēlreiz, līdz drukāšanas laikā saskaras ar izslēgšanos.
Pēc izslēgšanas atveriet Notikumu skatītājs vēlreiz, un jūs redzēsit izveidoto kļūdu žurnālu.
Noklikšķiniet uz kļūdu žurnāla un pēc tam noklikšķiniet uz Ģenerālis un Sīkāka informācija cilni apakšējā rūtī. Tur jūs redzēsit sīkāku informāciju par kļūdu.

Atjauniniet printera draiveri

Drukas spolēšanas programma nevar darboties pareizi, ja jūsu datoram ir novecojis printeru ierīces draiveris. Vai, teiksim, draiveri var būt bojāti un nespēj apstrādāt drukāšanas pieprasījumu. Tas izraisa datora avāriju un izslēgšanos. Tāpēc apsveriet iespēju atjaunināt printera draiveri un pārbaudiet, vai izslēgšanas problēma pazūd. Veiciet tālāk norādītās darbības.

Meklējiet ierīču pārvaldnieku Windows meklēšanas lodziņā un atveriet to.
Atrast Drukas rindas izvēlnē Ierīču pārvaldnieks logu un veiciet dubultklikšķi uz tā, lai izvērstu izvēlni.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra vienuma zem tā un atlasiet Atjaunināt draiveri opciju.
Nākamajā logā noklikšķiniet uz Automātiski meklēt draiverus . Tas lejupielādēs un instalēs atjauninājumus, ja tādi būs pieejami.
Ja jums ir autovadītājs, turpiniet Pārlūkojiet manu datoru, lai atrastu draiverus opciju.

Piezīme :

Dažreiz problēmas ar RAM var izraisīt arī datora izslēgšanu, kad tiek izdota drukāšanas komanda. Izmēģiniet darbojas atmiņas diagnostikas rīks un pārbaudiet, vai jūsu RAM nav problēmu.

Atjauniniet printera programmaparatūru

Printera programmaparatūras atjaunināšana ir pēdējais labojums, ko varat lietot, ja drukāšanas laikā rodas datora izslēgšanas problēma. Printera programmaparatūra satur informāciju par mijiedarbību un koordināciju ar datoru.

Programmaparatūra var tikt bojāta biežu strāvas padeves pārtraukumu vai neregulāras strāvas padeves dēļ. Tas var arī novecot un izraisīt izslēgšanas problēmu. Printeru ražotāji laika gaitā izlaiž programmaparatūras atjauninājumus. Atjaunināšana uz jaunāko versiju palīdzēs atrisināt problēmu.

Katram ražotājam ir printera konfigurācijas lietojumprogramma, no kuras varat to izmantot atjauniniet programmaparatūru . Apmeklējiet ražotāja vietni, lai uzzinātu, kā atjaunināt programmaparatūru.

Nogādājiet printeri uz remonta centru

Ja izmēģinājāt visus šajā rakstā apspriestos labojumus, jums noteikti vajadzētu spēt atrisināt problēmu. Bet, ja gadījumā tas jums nepalīdzēja, iespējams, aparatūras problēma ir pašā printerī. Lūdzu, nogādājiet to pilnvarotajā remonta centrā un nogādājiet to salabot.

Vai drukāšanas laikā dators restartējas vai izslēdzas? 9 pārbaudīti veidi, kā to labot

Iespējamie problēmas cēloņi